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当店でご購入された商品は「個人輸入」と取り扱いになり、韓国本社からお客様の元へ直送されます。
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不在のため、商品が発送元に戻されました
Date : 2021-08-22
Name : サダ (nhtrang0712@gmail.com)
Hits : 289

お世話になります。


注文した商品は家に届きましたが、不在であったため

発送元に戻されたそうです。

商品を再度発送して頂くことは可能でしょうか?それとも、返金などご対応は可能でしょうか?


注文番号は 20210731_XJ8_0000893です



ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

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jsmbeauty
お問合せありがとうございます。

おそらくご注文商品の保管期間切れのため、返送処理になってしまったと思われます。
再配送の場合は、送料(日本国内)を着払いという形でお客様にてご負担いただきますがよろしいでしょうか?
jsmbeauty
上記ご注文番号の商品に関して確認させていただきましたが、返送の事実確認ができませんでした。
お手数ですが、商品に関しては担当営業所の方へ再度ご確認いただきますようお願いいたします。
配送会社:SAGAWA 荒川営業所  TEL:0570-01-0659

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